FAQ
Trova Risposte a Tutte le Tue Domande
Benvenuto! Questo è lo spazio dove puoi trovare rapidamente risposte alle domande frequenti su ACOL, i nostri prodotti e servizi.
Dalle informazioni di base ai dettagli tecnici, la nostra sezione FAQ è progettata per rendere la tua esperienza più comoda.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento!
PRODOTTO
Di quale misura di bicicletta ho bisogno?
La dimensione giusta può essere influenzata da diverse variabili, come la flessibilità o i parametri biometrici personali. La tabella delle taglie ACOL, che puoi trovare sul nostro sito web, è un buon punto di partenza per scegliere la giusta misura del telaio, ma consigliamo vivamente di acquistare la tua nuova bicicletta presso un rivenditore autorizzato ACOL, che ha l'esperienza necessaria per scegliere la misura del telaio giusta e adattarti correttamente alla tua nuova bici.
Esiste un limite di peso per i ciclisti sulle bici ACOL?
In generale, consigliamo di non superare i 125 kg o 275 libbre.
Il limite di peso per il modello da corsa SL è di 100 kg o 220 libbre.
Dove posso trovare le tabelle della geometria?
Le tabelle della geometria possono essere trovate nella pagina prodotto associata, sotto la scheda "Geometria".
Dove posso trovare il numero di serie della mia bicicletta?
La maggior parte dei numeri di serie ACOL si trova sotto il movimento centrale della bicicletta. Alcuni modelli di biciclette hanno il numero di serie situato sul fodero posteriore sinistro
Se non sei sicuro di cosa sia il movimento centrale, il modo più semplice per trovarlo è capovolgere la bicicletta: il movimento centrale è la parte del telaio attraverso cui passa la pedivella.
Con quale frequenza dovrei far controllare il telaio e la forcella?
È fondamentale effettuare controlli e manutenzione regolari per garantire la sicurezza del ciclista. Non si dovrebbe mai usare un telaio o una forcella danneggiati, poiché ciò potrebbe comportare un collasso completo.
Che tipo di portabiciclette dovrei usare per trasportare la mia bicicletta?
ACOL raccomanda qualsiasi supporto che non stringa la bicicletta per il telaio. Stringere qualsiasi tubo potrebbe causare danni non coperti dalla nostra garanzia limitata.
GARANZIA E RIPARAZIONI
Posso ottenere kit di decalcomanie per la mia bici o adesivi di ricambio per il telaio?
Purtroppo ciò non è possibile in quanto ACOL non offre kit a causa di problemi di copyright.
Offrite vernice per ritocchi o riverniciatura?
ACOL non offre vernice per ritocchi o riverniciatura per telai usati.
Qual è la politica di garanzia di ACOL?
Il telaio per bicicletta ACOL è garantito contro difetti di lavorazione e materiali, esclusi vernice e decalcomanie. Questo copre TUTTI i modelli di telaio per bicicletta offerti da ACOL. Puoi trovare i dettagli della garanzia ACOL qui.
Come posso fare un reclamo in garanzia?
Tutte le considerazioni e l'esecuzione della garanzia devono essere effettuate tramite un rivenditore autorizzato ACOL. Ti preghiamo di portare il tuo telaio / componenti e la prova d'acquisto originale al rivenditore più vicino per ulteriore assistenza.
Un telaio in carbonio può essere riparato se danneggiato?
ACOL non offre alcun servizio di riparazione per telai in carbonio. Una volta che il carbonio di una bici è stato compromesso, non consigliamo di ripararlo. Le fibre di carbonio potrebbero essere compromesse ben oltre quanto si possa vedere a un'ispezione visiva, quindi non consigliamo la riparazione di telai in carbonio rotti.
REGISTRAZIONE
Perché dovrei registrare la mia bici?
La registrazione ci aiuterà a fornirti un servizio migliore. Potremo tenerti aggiornato su informazioni importanti relative alla tua bici. Anche le richieste di garanzia saranno più efficienti.
Come posso registrare la mia bicicletta online?
Puoi registrare la tua bici qui. Ti consigliamo di conservare lo scontrino di acquisto, poiché è sempre richiesto mostrarlo per presentare un reclamo su un prodotto.
Come faccio a registrare la mia bici?
Clicca su “Registrazione Bici” in fondo al nostro sito e segui le istruzioni.
SPONSORING
Offrite vernice per ritocchi o riverniciatura?
Purtroppo non possiamo offrire sponsorizzazioni a tutti coloro che ne fanno richiesta. Periodicamente offriamo un programma ambassador. Puoi trovare ulteriori dettagli qui.
Come posso mettermi in contatto con ACOL?
Please give this FAQ a read to see if your question is one that is frequently asked. If not, call your local ACOL retailer or contact us at info@acol.bike
Come faccio a trovare il rivenditore ACOL più vicino?
Puoi utilizzare il nostro localizzatore di rivenditori disponibile qui.
Come faccio a diventare un rivenditore ACOL?
Please contact us at workwithus@acol.bike . We'll give you a call as soon as we can.
ACOL offre visite in fabbrica?
Al momento non offriamo visite in fabbrica